Willkommen bei Campfreunde Geschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf von Outdoor- und Kletterausrüstung in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Campfreunde Geschäft (Rathausstrasse 73, 90537 Nürnberg, Deutschland) und unseren Kunden, die über unsere Website www.campessent.com getätigt werden.

Unser Shop richtet sich an Outdoor-Enthusiasten und Kletterer, die hochwertige Ausrüstung suchen. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handeln.

2. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

  • Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
  • Ihre Kontoinformationen aktuell zu halten
  • Die Website nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen
  • Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
  • Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

3. Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bieten hochwertige Outdoor- und Kletterausrüstung in folgenden Kategorien an:

  • Rucksäcke in verschiedenen Volumen (bis 10 Liter bis 61-80 Liter)
  • Kletterzubehör (Bigwall Zubehör, Chalk & Magnesia, Dynamikseile, Eiskletter Karabiner)
  • Campingausrüstung (Biwaksäcke, Daunenschlafsäcke, Busvorzelte, Brennstoffflaschen)
  • Zusatzausrüstung (Anzünder, Ausrüstung, Crashpads, Brustgurte, Decken)

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Bilder so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen. Die Lieferbarkeit der Produkte hängt vom Bestand ab. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

  1. Die Präsentation der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
  2. Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.
  3. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
  4. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden und Ihnen eine Versandbestätigung zusenden.
  5. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Fehlern im Angebot oder begründeten Zweifeln an der Bonität des Kunden.

5. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
  • PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Lieferung zu verzögern oder den Vertrag zu stornieren.

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer in Nicht-EU-Ländern gehen zu Lasten des Kunden.

6. Lieferbedingungen

6.1 Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

6.2 Versandoptionen

  • Standardversand: DHL oder FedEx – 12,95 € Versandkosten, Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
  • Kostenloser Versand: EMS – für Bestellungen über 50 €, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen.

6.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Damit Artikel für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage kommen, müssen sie:

  • Unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Originalverpackung und Etiketten enthalten
  • Keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschleiß aufweisen

7.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen, es sei denn, sie sind originalverpackt und ungeöffnet:

  • Anzünder (Sicherheitsgründe)
  • Chalk & Magnesia (hygienische Gründe)
  • Biwaksäcke (hygienische Gründe)
  • Daunenschlafsäcke (hygienische Gründe)

7.4 Rücksendeprozess

  1. Rücksendeanfrage per E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
    • Betreff: “Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]”
    • Artikelname und -nummer
    • Grund für die Rückgabe
    • Bestätigung, dass der Artikel unbenutzt ist
  2. Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen mit einer Rücksendeautorisation melden.
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Beilagen.
  4. Senden Sie das Paket an: Campfreunde Geschäft, Rathausstrasse 73, 90537 Nürnberg, Deutschland

Wichtig: Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen, die nicht erstattet werden. Wir empfehlen, das Paket als “Rücksendung” zu deklarieren und den ursprünglichen Handelsbeleg beizulegen.

7.5 Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Rückerstattungsmethoden:

  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 2-3 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Ansonsten trägt der Kunde die Rücksendekosten.

8. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir für bestimmte Artikel Herstellergarantien an, die in der Produktbeschreibung angegeben sind.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung und senden den korrekten Artikel oder erstatten den Betrag vollständig.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und geben sie nur an Versanddienstleister und Zahlungsabwickler weiter, soweit dies für die Lieferung oder Zahlung erforderlich ist.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Nürnberg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge.

12. Kontakt

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Campfreunde Geschäft
E-Mail: [email protected]
Adresse: Rathausstrasse 73, 90537 Nürnberg, Deutschland

Vielen Dank, dass Sie Campfreunde Geschäft gewählt haben – Ihr spezialisierter Anbieter für hochwertige Outdoor- und Kletterausrüstung!